rückgabe

[Dude]

hallo ksm gemeinde...
ich hatte meiner freundin eine milchpumpe gekauft... leider entsprach diese nicht unseren forderungen, sodass ich sie den nächsten werkstag zurückgeben wollte...
zuerst wollten sie die gar nicht mehr annehmen, da sie benutzt wurde und die verpackung nicht mehr ganz war. jetzt haben wir sie soweit, dass sie uns für den bezahlten betrag eine gutschrift geben wollen.
nur will ich lieber das geld... denn was nützt mir denn eine gutschrift, wenn ich dort nix kaufen will.

kann ich drauf pochen mein gelde wieder zu kriegen oder muss ich mich mit der gutschrift zufriedenstellen????

[Sascha]

Du mußt dich mit der Gutschrift zufrieden geben.

Es sei denn der Artikel war Fehlerhaft, entsprach nicht der Beschreibung etc.

[Dude]

naja die milchpumpe pumpte keine milch... so waren alle sachen vorhanden...
wäre ja schade... wollte ja mal die verbraucherzentrale anschreiben, aber die verlangen 15 euro

[Sascha]

Also war sie defekt?

[Dude]

naja also wir hätten uns für 10ml einen schwarzeneggerarm gepumt.... aber die verkäuferin meinte, die baut druck auf... aber aus unserer sicht halt nicht genug

[Sascha]

Wichitg ist hier eben der Punkt ob Sie defekt war oder die Beschreibung falsch, weil wen dem nicht so ist dann gefällt Sie euch einfach nicht und muß dann eigentlich auch nicht getausch werden.

[Dude]

naja auf die pumpe gabs auch 2 jahre garantie und wenn die keine milch pumpt bzw. 10ml in 1 stunde... dann kann man eher von einem defekt reden...

[Dude]

Hättest sagen sollen tut weh oder Deine Madam bekommt davon Ausschlag/ist allergisch gegen das verwendete Material.

hm leider zu spät

[Wallace]

bei Mangel in der Funktionalität geht das Ding zurück ........ da nützt dir ja auch ein Umtausch nicht wenn das ne mangelhalte Charge ist

[Dude]

ne das ding nimmt nur die chefin an
und die will uns gutschrift geben

[socceria]

Haben die im Geschäft denn keine anderen / besseren, dass ihr beiden mit der Gutschrift leben könnt?

[Wallace]

dann musst du mal richtig melken üben, denn geit dat auch 

[Juve_fan]

So lang das Ding nicht defekt ist hast du rechtlich gesehen keinerlei Anspruch auf ne Gutschrift oder ne Barauszahlung.
Das sind reine Kulanz-Handlungen und wenn diese eben nur Tausch gegen einen Gutschein beinhaltet, dann musst du wohl damit leben.

Falls ein auf der Verpackung beschriebener mindest. Unterdruck nicht entsteht, dann kannste aufgrund des defektes natürlich gegen Bargeld reklamieren.

Einfach mal nen anderen Mann losschicken, der behauptet das seine bessere Hälfte allergisch reagiert, vielleicht geht dann etwas ;-)


Viel Erfolg

[Dude]

hab jetzt schon eine elektrische pumpe,... die bestens funktioniert.

danke für die erklärungen und tipps 

[Wallace]

ja die nächste Frage handelt von Windeln ..... ich weiß es jetzt schon 

[Dude]

 

ob man die auch wieder zurückgeben? ;D